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Términos y Condiciones del Servicio ALL-IN
1- Aceptación de los términos
Al solicitar y utilizar los servicios automotrices a domicilio ofrecidos por Servicios Automotrices Eurocar Ltda - ALL-IN Service (en adelante, “la Empresa”), el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación.
2. Descripción del Servicio
La Empresa ofrece servicios automotrices, incluyendo mantenimiento, reparación y otros servicios relacionados, que pueden ser prestados en el domicilio del cliente o mediante la recogida y entrega del vehículo en la dirección especificada por el cliente para su traslado a nuestro taller.
3. Programación de Servicios
Los servicios deben programarse con antelación a través de llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico o mediante nuestra plataforma web. La Empresa se reserva el derecho de reprogramar cualquier cita en caso de circunstancias imprevistas, notificando al cliente con la mayor antelación posible.
4. Recogida y Entrega del Vehículo
La recogida y entrega del vehículo se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. El cliente deberá asegurarse de que el vehículo esté accesible en la fecha y hora acordadas. La Empresa no se hace responsable de accidentes causados por terceros durante los trayectos para servicio o pruebas en ruta, ni de retrasos causados por la inaccesibilidad del vehículo u otras circunstancias fuera de su control.
5. Inspección del Vehículo
Al momento de la recogida, se realizará una inspección visual del vehículo para documentar cualquier daño preexistente. Al entregar el vehículo, se llevará a cabo una segunda inspección para confirmar que no existen daños nuevos.
6. Costos y Pagos
El cliente recibirá una cotización previa para cualquier servicio adicional al mantenimiento preventivo contratado. Los pagos deberán realizarse al finalizar el servicio, salvo que se haya acordado otra forma de pago previamente. La Empresa acepta pagos en efectivo, con tarjeta de crédito, y otros métodos de pago acordados previamente.
7. Responsabilidad y Garantía
La Empresa garantiza la calidad de los servicios prestados durante un período de 10 días a partir de la entrega del vehículo. No obstante, la Empresa no se hace responsable de daños derivados del uso indebido del vehículo tras la entrega o por circunstancias ajenas a su control.
8. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deben notificarse al menos 48 horas antes del horario programado. Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a una tarifa de cancelación. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las políticas de la Empresa.
9. Privacidad y Protección de Datos
La Empresa se compromete a proteger la privacidad y los datos personales del cliente. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y se manejarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones de los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente y se aplicarán a partir de su publicación en el sitio web de la Empresa.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente.
12. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, o la interrupción del negocio, que resulten del uso de los servicios, incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
13. Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento es consecuencia de eventos fuera de su control razonable, incluidos pero no limitados a desastres naturales, actos de terrorismo, disturbios civiles, fallos de infraestructura, o cualquier otro evento de fuerza mayor.
14. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios y el contenido del sitio web de la Empresa, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Está prohibido el uso no autorizado de cualquiera de estos materiales.
15. Resolución de Conflictos
En caso de que surja una disputa relacionada con estos términos y condiciones, las partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será sometida a arbitraje de acuerdo con las normas de la Cámara de Comercio de Santiago, cuya decisión será vinculante para ambas partes.
16. Acuerdo Completo
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y la Empresa en relación con el uso de los servicios. Cualquier modificación o enmienda debe realizarse por escrito y estar firmada por ambas partes.
17. Subcontratación
La Empresa se reserva el derecho de subcontratar la prestación de los servicios a terceros cualificados, garantizando que tales subcontratistas cumplan con los estándares de calidad de la Empresa.
18. Localización y Ubicación de los Servicios
ALL-IN ofrece sus servicios exclusivamente dentro de la Región Metropolitana, Cualquier solicitud fuera de estas zonas no será procesada.
Para cualquier consulta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contacto@all-in.cl.
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